天时地利再推人和 培养服务外包优秀人才

    天时地利再推“人和”

    开发区政企校合力培养服务外包优秀人才
  
    结束所有课程考试后，下沙某高校计算机系大三学生小张又赶紧拿起专业课本认真复习起来，“倒不是为考研，只是想争取参加一次软件专业的培训。”在家人疑惑的目光前，小张兴奋地解释说，这是由企业工程师带来客户项目进行的实战式培训，但需要经过笔试、面试等层层选拔后才有机会参加，“含金量很高，而且全免费。”

    近日，下沙高教园区内数千名像小张一样的理科学生被一块天上掉下的“馅饼”深深吸引了，这就是杭州职业技术学院服务外包人才培训中心联手华美汉盛软件技术有限公司推出的服务外包人才培训项目。

    北京软件外包企业

    迁址下沙

    华美汉盛是最近才出现在开发区企业名册中的“新进者”，其实在软件服务外包业早享有盛名，尤其为美国发包商们所熟知。2006年初，几位毕业于哥伦比亚大学、加州大学并拥有多年软件开发从业经验的年轻人在北京创办了“华美汉盛”，专门为欧美市场提供it离岸外包服务。

    短短的两年半时间，公司迅速成长为一支由50多名软件工程师组成的实力型团队，已经为诸如mtv，viacom，american insurance society等不同类型的美国多家知名企业提供过外包服务。“华美汉盛诞生在国内服务外包业起步之时，又成长在该行业快速发展期。”年轻的掌门人吴奔真诚地说他们赶上了行业发展的好时机。

    吴奔口中的“好时机”指一个多月前挥师南下、落户下沙的决定，“整个杭州发展服务外包的呼声很高，而且开发区管委会的扶持工作也很到位。”开发区招商局领导年初时北上北京，一周内与吴奔洽谈了三次，详细介绍了区内情况后，最终将这家前景广阔的软件外包企业邀请到了下沙。

    联合高校

    先培训后招聘再开工

    “下沙有14所高校，其中不乏像杭电这样被誉为国内‘it’业领袖摇篮的学校，人才储备量非常强大，这也是我们考察了多个地方后最后选择下沙的原因之一。”坐在临时租用的办公室里，吴奔向记者展示了他们进驻下沙后的发展计划：先选拔培训一批相关专业的优秀学生，从中挑选合适的人才加入华美汉盛，然后逐步将北京公司的项目带到下沙来开发。

    自从培训招生的通知在下沙网等网站上公布后，点击率一路攀升，成了这段时间的热门信息。据了解，凡是下沙高教园区内的计算机软件或相近专业的大学三、四年级的学生都可以报名，为了保证培训质量，培训方将在报名者中通过笔试、电话沟通和面试选拔等环节选拔30名优秀学生，由华美汉盛选派一支完整的、富有项目经验的项目团队，携真正的客户项目实施培训。

    在培训期间，待训同学可根据各自兴趣，以及最有可能的发展方向被分成多个有各自侧重点的小组。各小组将会由一名华美汉盛工程师担任专职的导师。各组导师将按照项目的具体情况，以及项目中本身所担任的角色，有侧重点地为同学们分配任务，并为大家提供相关支持，最终完成任务。导师的任务就是把自己负责的培训小组中每一个待训同学克隆成自己。

    谈到“优秀”的标准时，吴奔称他们更看重学生的可塑性，中意于具备快速和独立的学习能力, 善于沟通和享受团队作战的乐趣以及具备良好的英语沟通能力的学生。

    构筑服务外包人才高地

    小张是从杭职院的同学那儿知道这一消息的，开始时还担心这只是杭职院学生独享的“午餐”，当得知整个下沙的学生都能参加时他便跃跃欲试了。提供这次培训硬件设施的杭职院是杭州市服务外包实训重点培育机构，也是开发区培养外包人才的一大“摇篮”。目前，该校已与杭州经济技术开发区管委会合作，共建一个建筑面积达4万平方米的杭州服务外包人才培训大楼，有计划有步骤引入国际知名大公司的服务外包人才培训课程体系，相关专业将开设服务外包人才培训课程，构建政校企合作开发的“任务引领型”课程体系。

    服务外包与其他传统服务业一样，人才在其中占有极其重要的位置，用吴奔的话来说就是“有了人才，才会有提供外包服务的可能”。在日前召开的全市服务外包工作会议上，蔡奇市长也特别强调了今后要按照“订单实训、持证上岗、政府资助、促进就业”的要求加强服务外包人才培训。

    作为杭州市发展服务外包重要产业带，开发区在抓好项目招商和硬件建设的同时也在大力实施服务外包人才战略，创新人才引进和培养模式，构筑服务外包人才高地。如：积极引进服务外包高端人才，对开发区服务外包企业的技术骨干和管理人才，在个调税、购置住房、子女就学等方面给予一定的优惠；加强与高校的人才培养合作，重点推进杭电软职学院、杭州职业技术学院、杭师大的服务外包培训建设，鼓励高校开设服务外包相关专业学科，确保专业人才储备和供应等。

    其中，刚出炉的开发区服务外包产业发展三年行动计划中提到，在2-3年时间内，开发区将在新加坡科技园北部的40亩土地上，建设服务外包人才公共培训基地。项目建设完成后，将提供8万-10万平方米符合服务外包公共培训标准的教学培训空间，拟与ibm、微软、华为等知名企业共建服务外包人才培（实）训项目，达到4000人的年培训规模。届时，将为杭州乃至全国输送大量优秀的服务外包人才，从而更好地融入“世界办公室”。

    相关链接

    1、报名时间：即日起至2008年7月10日止

    2、填写《学员报名表》（从杭州市服务外包信息网下载资料，进入http://www.hzsourcing.gov.cn/，点击培训机构 杭州职业技术学院）

    3、联系方式：

    培训地点：杭州职业技术学院校内（4号教学楼二楼）

    咨询电话：86916994 86916972

    联系人：龙老师、徐老师

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