交房前冒出收费 香榭里小区热水费起纷争

　　交房前突然冒出的收费

　　“这起纠纷由来已久了，且已进入了司法途径，但我们仍然没有等到一个明确的结果”住在小区里的一位女士告诉记者，2004年底，在房屋即将交付之前，负责小区物业管理的杭州信宇物业管理公司突然提出了两项收费，即每户800元的热水管道开户费和300元的热力设备维护费(预收半年)，并称如不缴纳相关费用，则不予办理交房手续。

　　“尽管当时不少业主很有意见，但迫于物业公司掌握着新房钥匙，无奈之下只得缴纳”这位女住户说，这笔收费不仅没有法律依据，也没有合同约定，而且还存在着不合理之处。为了这事，他们曾向所在地的管委会等部门反映过，但最终不了了之。不过，这一说法，物业公司予以了否认，并称没有强迫业主交费。

　　“有业主已经为此打了官司，但进入到二审阶段时，案子似乎停顿了下来”住户们反映，他们急切等待着二审法院给出一个明确的说法。

　　热水开户费是代收取的？

　　打官司的是一位姓任的先生，他于去年11月，以个人名义向杭州市上城区法院提起了诉讼，要求法院判令“信宇物业”退还热水管道开户费及热力设备维护费。

　　对此，“信宇物业”则认为，所收取的费用是代收代缴的费用，收费的主体其实是杭联热电公司，业主应向该公司主张有关权利，且收费是得到业主同意的。

　　“既然是代收代缴的，我便按照相关代收费服务(如水、电、煤气等)的开户惯例，要求热电公司订立合同，并索要开户费发票”任先生说，但是杭联热电公司的回复是，他们仅依照与物业公司签订的《供应蒸汽合同》供应蒸汽产品，并没有向业主收取开户费一说。

　　“另外，杭联热电公司向物业公司收取的费用是热网接入费，用于从热电厂铺设蒸汽管道到小区，而不是信宇物业所称的热水管道开户费”任先生还指出，这份供应蒸汽合同的签订时间在交房前，相关的支出已含在商品房建设成本中，物业公司不该再向业主收费。

　　不用热水也得交维护费？

　　尽管小区开通了热水，但不少业主却一直没有使用过。因此他们对物业公司收取的“热力设备维护费”也提出了质疑，“一滴热水也没使用，为何也要缴纳热力设备维护费？”业主们认为，物业公司的这一做法，违背了民事活动自愿、公平、等价有偿等基本原则。

　　热力设备维护费该不该收？“信宇物业”最初认为，整个小区共用一套系统，该系统必须统一启动、统一运行。而该系统在启动预热、将热水送至每户业主水表前，要产生一定的损耗(主要是蒸汽热能的损耗)。也就是说，该损耗费的产生与业主是否实际使用热水并没有直接关系。

　　“信宇物业”还表示，既然业主已经开户，热水系统就必须正常运行，产生的损耗就必须由全体业主共同分摊。公司向业主收取300元的热力设备维护费，这一做法符合相应法律规定。

　　不过，当记者最近联系了信宇物业公司副总经理李群时，他的说法已有了一定的转变。他告诉记者，公司正考虑向业主退还这笔费用。

　　据悉，有关热水的收费纠纷，杭州市上城区法院于去年底已作出一审判决，任先生要求物业公司归还300元热力设备维护费的主张获得了支持，但要求退还800元热水开户费的主张未获支持。判决下达之后，原被告双方均不服，向杭州市中级法院提起了上诉，并等待着二审的裁判。