市房管位企业服务 努力改善投资软环境

    为贯彻全市招商引资大会精神，进一步打造现代服务型政府，不断改善我市外商投资软环境，营造“亲商、安商”氛围，同时为进一步加强市房管局深入基层（企业、社区、百姓）工作力度，市房管局今年继续坚持主动走进外商投资企业，面对面为我市外资企业提供服务，并在活动中真正做到了“有困即帮”、“有问必答”、“有求即应”，从而有效地改善了我市外商投资软环境。

    坚持认真走访外商投资企业，做到“有困即帮”

    市房管局在不断了解我市外资企业管理模式，分析外资企业对房管服务需求的基础上，今年继续坚持开展外资企业走访活动，认真了解企业涉及房管（房改）方面的问题、困难，并建立了结对服务机制。目前，已走访35家外资企业，为企业解决问题9件，做到了“有困即帮”。如帮助杭州圣戈班维特克斯玻璃纤维有公司协调解决厂房拼接部位的测绘问题；帮助液化空气（杭州）有限公司协调解决企业名称变更和房产股权变更引起房产交易手续费支付问题；帮助浙江汇裕电气科技有限公司协调房产拆迁纠纷等等。

    坚持积极参加“外商投资服务企业服务月活动”，做到“有问必答
    市房管局积极沟通、参加每年度市外经贸局统一组织的“杭州市外商投资企业政策咨询会”服务活动。今年8月22日，市房管局派出局市场管理处、市住房制度改革办公室、市房产交易产权登记管理中心、市房产档案馆等多家单位业务骨干参加了政策咨询服务会，解答了外籍人士在杭购房、单位职工住房房改、企业自管房产权初始登记等方面的政策咨询，做到了“有问必答”。据统计，市房管局共接待了30余人次，答复和解答各类房管政策、业务问题10余件，发放33类房管政策宣传资料250余份。

    坚持组织下沙部分外资企业参加房管服务座谈会活动，做到“有求即应”

    根据我市大型、重点外资企业相对集中在杭州市经济技术开发区的实际情况，市房管局今年将坚持往年的有效做法，继续汇同杭州市经济技术开发区房管局在9月份组织召开“下沙部分外资企业房管服务座谈会”，面对面地征求、收集各行各业企业对房管服务的需求，及时解决企业在日常生产经营中遇到的房管问题，真正做到“有求即应”。
 
    近几年，市房管局紧密配合市外经贸局共同做好“房管服务进外资企业”活动，并在走访、服务过程中，严格落实结对走访机制和走访企业的首问责任制，通过实行“下去一把抓，回来再分家”的办法，把企业对房管工作的各种要求、意见和建议，无论涉及哪个单位哪个部门的都兼收并蓄，一起及时收集上来，及时分类反馈出去，及时牵头督促落实，从而最大程度满足我市外资企业对房管服务工作的需求。