今年客户减四成 二手中介争相擦亮品牌

    人居展第二日，和平广场终于迎来了熙熙攘攘的人群。虽然人气的攀升让房产经纪们有了忙碌的动力，但不少人还是眉头紧锁，“僧多粥少”的局面让人发愁。

　　“今年不及去年好，两天下来还抵不上去年一天的量。”说起本次人居展，我爱我家的经纪人都无奈地摇摇头。“昨天是人居展第一天，又是首场夜市，从早到晚近12个小时的会展期间，我们也就收到600多个意向客户，比去年少了四成。”而隔壁展位上的华邦地产，第一天虽然号称收到了意向客户1300多个，但相比去年，也下降了20%。作为杭州两家争第一的中介大鳄，从他们的首日表现来看，市场远没有达到大家的乐观预期。

　　“昨天六点多我感觉太冷了，就提前回去了。”某家中介的经纪人告诉记者，昨天的夜市，几家参展中介门可罗雀，“晚上天气又冷，看着这情形，人心也凉了半截。”而今早，记者走进二手房展区，马上就遇到了多家中介公司经纪人的“围追堵截”。有手拿房源手册、dm资料扑过来的，有把看房车、促销牌子举得高高生怕客户看不到的，更多的则是在一边纸笔伺候，生怕客户嘴里的信息被漏掉的。每一个驻足房源信息栏的客户，总能被热情的经纪们团团围住，而有需求的客户，更是陷入重重包围。

　　“热情得让我喘不过气啊。”裘女士告诉记者，早上她不过是在一家中介展位前询问了下买套左岸花园的二手房房子要多少钱，“就一不小心就陷入了包围圈”。其实，裘女士还是把关注点放在了新房上。中原地产的经纪人告诉记者，今年的人居展让他们普遍很失望，虽然第二天来来往往的人不少，可正儿八经想下手的客户实在屈指可数。像裘女士这样大包小包拎着新盘资料过来的客户，八成是来“灵市面”探听某个楼盘周边二手房价的。

　　“都是先在新房展区逛一圈，拿一堆的资料再过来问问几个意向新盘周边二手房的价格。”中原地产的经纪人小郑苦笑着说：“一早上只登记了2个客户，倒是给好几个新房楼盘做了销售顾问。”

　　今年二手房市场存在着缩水的危机？这个结论虽不能下的过早，但也并非危言耸听。本次人居展，开发商一口气推出了1.5万余套住宅，还有大量新盘预期将在下半年开。“90方小户型大批量面试，对二手房的打击最大。”某家中介的副总告诉记者，杭州的90方小户型现在是越做越好了，不少能做成三房，基本满足大家的居住需求，而且从市区到郊区，数量很大，总价也不高，吸引了许多年轻客户。“尤其年龄在80后的那批寻觅婚房的客户群体，天平几乎都倒向了新房。”

　　我爱我家杭州公司总经理陈毅刚对记者表示，参加了历届人居展，感觉会展对中介企业品牌形象推广作用越来越大了，实际成交的作用在不断下降。“我们考虑明年再减少经纪人，增加品牌宣传的元素。”记者事后了解到，今年人居展，我爱我家只派出了20余人的团队，几乎是参展中介中最少的。

　　“还是让经纪安心在店里做生意”的务实想法，虽然让我爱我家在“人海战”的二手房展区里显得势单力孤，但陈毅刚自信的笑容背后还是让大家看到了低调背后的底气。“虽然年底掉到了第二名，但很快又奋起直追拿回了第一。”秘诀是什么，务实还有良好的品牌形象。

　　“虽然今年的客户少了很多，但相对诚心的也多起来了。”记者在现场看到，还是有不少客户愿意坐下来跟经纪人仔细交谈，夫妇会认真的在合适自己需求的房源展板面前仔细斟酌。这点对中介公司而言，还是感到莫大的安慰。“市场会比较理性平稳的走到下半年。”我爱我家市场研究部经理周包军认为，住宅市场的刚性需求还是存在的，但客户显然可以更加从容地挑房子了。

　　市场缩小了，但不少参展中介的信心依旧。我爱我家、华邦地产等多家企业表示，不担心经营压力。相反，他们的生意更好了。“理性的市场，更看重品牌的效应。”虽然年初不断有中介公司传出倒闭的消息，但一些品牌公司反而加速了扩张的脚步。就在不久前，财富置业刚刚完成了品牌升级，本次人居展以全新的品牌形象展示在世人面前。而在今年的会展上，我爱我家、盛世管家、财富置业等多家中介都推出了赈灾募捐献爱心活动，也在向世人展示一个愿意承担社会责任的企业形象。

　　或许，对于杭城的中介公司来说，今年是一个品牌建设年，如何在有限的市场中占据无限的份额，将是大家努力思考的热点话题。