东方管家 和家园开创中式管家顶尖品牌

    “业主x先生一家出国探亲，离家前将所有家庭事务转交给管家中心，负责x先生单元的东方管家在与x先生做简短沟通后为其制定了一份代办管理清单，包括打扫卫生、寄养宠物、代交水电、收存信件等所有可能发生的日常事务，x先生放心地外出。”

　　“这样的生活场景就可以发生在今后的和家园内。”在近日举办的“中西顶尖管家，和家园之盟”高峰论坛上，来自深圳的开元国际物业管理公司总经理黄玮表示。这次高峰论坛邀请到了来自中国物业管理部门的高层人士，也有远道而来的荷兰国际管家学院院长mr wennekes和其首席培训师。此外，浙江省房协、杭州市房管局、十余家杭州一级资质的物业管理公司代表出席了论坛。

　　中国物管协会常务副会长徐俊达在会上表示：“管家服务”意味着便捷、舒适、尊贵和个性化定制服务，而在它背后又意味着一支训练有素、素质优越的服务团队和服务体系。开元物业总经理黄玮则首度向外界介绍了和家园的“东方管家”服务体系。开元物业创立8年之久，具有国家一级物业服务资质，旗下服务项目达67个。自去年接手和家园项目后，他们对中式管家服务进行了全面的实践和探索，经过一年多的磨合，代表着未来顶尖中式管家品牌的“东方管家”服务体系正式诞生。黄玮说：“和家园是个自然人文环境相当浓郁的社区，与西湖一山之隔，有4000多棵原生古树，这在全国都是个典范，它身上有种传统和现代并存的气质。今后这里必将吸引一群具有高涵养、高品位的财智人群和新贵阶层。这正是成就东方管家这个顶尖中式管家服务品牌的最好载体。”

　　荷兰国际管家学院院长mr wennekes 先生对荷兰管家和东方管家进行了对比，他说：“东方管家是在沉淀中国传统居住文化中的优秀文明成果，它在众多方面更贴近中国人的心理需求和价值导向，比如中国人讲究人情味和交往，东方管家更具亲和力、更重视对业主家庭内部关系和业主间邻里关系的维系和促进，对本土文化有更准确的理解；相比而言，英式管家曾经服务过英国王室、美国总统等经历，在他们身上无疑保留了很多绅士品质和贵族气质，同时又掌握了较多现代服务的优秀技能。”

　　据悉，在接下去的一周内，荷兰国际管家学院院长和首席培训师将和东方管家一起展开交流培训，即“中西顶尖管家交流周”活动，包括荷兰管家提供一些国际礼仪、西餐、宴会服务等培训，东方管家也将自己管理和服务大型园区的经验、服务体系，传授给荷兰管家。交流周期间，和家园还将邀请业主代表观摩，亲身感受未来管家服务的理念和内容，也可将自己对管家的服务要求提出来，完善东方管家的服务体系。