姜先生对白马公寓若干问题的投诉

    我于2001年以分期付款方式购买白马公寓的房产，当时楼书描绘为杭州高档住宅，有进口电梯、卫星电视等配套，到现在房屋交付，与开发商（售楼部）多次接触后，感觉非常气愤，特投诉如下：

1、开发商诚信全无！

    原合同约定于2002年12月31日交房，结果于2003年1月18日才发放领房通知，按原合同约定，须赔偿每天万分之五的违约金，但开发商说房子在1月8日通过综合验收，赔偿日期只能算到1月8日，即使如此，也拒不在交房时即支付该笔违约金，说以后再处理（说是在今后物管费中扣除，我认为物管费与违约金根本不相干，由此可知物管费的收取标准很可疑）。因为在这个问题上双方未达成一致，开发商同意我以后再办理领房手续，因此也未支付最后一期9万多元房款（当时已与开发商说好，售楼小姐明确说未付最后一期房款不算违约，以后也未来电催告），到6月份再去催促，开发商便说我未按合同期限支付最后一期房款，须承担违约责任，并对以前的说法矢口否认。我对开发商的这种卑鄙行径极为气愤，但开发商以不交房为要挟，迫使客户接受他们的无理条件，到现在仍未就自已延期交房的事对客户有一个交待（开发商承认自已延期交房，但说合同未约定何时支付违约金，因此拒不处理，并为客户设计“违约”陷井，行径十分可耻）。

2、交付的产品货不对板！

    且不说原楼书广告等描绘的种种优点，现在小区环境配套根本只是普通水准（与当时同价位的杭州绿园、金都华庭等楼盘根本不好比，而且还是匆匆忙忙赶出来的），但因无具体标准可限定，客户也拿开发商没办法，但有几点具体的约定明显没有做到，以下试举一二。
   合同约定为“进口品牌电梯”，实际为合资的天津奥的斯电梯，开发商玩起文字游戏，狡辩为“进口品牌”，但稍有语文常识的人都知道应为“进口的”电梯。
   楼书上明确称配备卫星电视，可收看cnn等频道，实际根本没有。也未作任何解释。
   其他还有很多，如将这楼盘与当初销售时美奂美仑的楼书广告相对照，就会发现根本不是一回事。

3、乱收费现象严重！

    物管收费居然到3.2元/平方米·月（据说停车收费1200元/月），而且也未出示任何收费依据，客户在领房时必须接受这样的高标准一次性支付半年物管费，否则就不予领房。而且中央空调须另外支付近5万元，也未经中立的造价咨询公司核价，完全是强加于人的态势
。
4、到现在都未能办理产权！

    原合同约定交房90天内可办产权，实际上直到现在9月份尚不能办理，合同对于这一项违约只约定赔偿千分之一，也就是说开发商只须赔偿区区几百元，便可无限期延期（现在开发商就是这样一付无赖行径），对客户十分不公平（合同均由开发商单方拟定，完全有失诚信、公平的原则，也不符合政府相关条例的精神，根本就是“不平等条约”，许多条款因此也是无效的）。
    本人现在对白马公寓的开发商华浙房产已经完全失去信心，从买他们的房子那一天起就上了他们的“贼船”，又没有时间和精力与他们对薄公堂（相信很多客户与我相似，开发商也认定这一点，现在一付死猪不怕开水烫的嘴脸），因此在这里郑重投诉，并请教对于这一类完全不顾自身信誉，不顾客户利益和感受的奸商有何好的办法。