收缴率只有50% 临安物业费到底难收在何处?

    由于物业费收缴难，很多物业管理企业都处于一种困境。一些房地产开发公司每年要向旗下的物业管理公司贴补资金。独立的物业管理企业也有苦难言，有的甚至选择撤离。如禾和物业在与汇锦苑的物业管理合同到期后，选择不续约。万乐苑、金盾花园的物业也曾撤走过。还有一些小区的物业管理由于收费难，资金运转有问题，只能降低服务档次，而服务水平下降，业主更不愿意交物业费，陷入一种恶性循环的境地。

    据了解，物业收费难，很大程度在于业主认识上有误区。很多业主认为，房子并没有入住，也就没有享受物业服务，当然不用交费。因此，很多入住率低的小区，物业费收缴率非常低。像筑境花园一、二期1000多套房子，实际入住率不足30%，很多业主在领取钥匙交了首期物业管理费后就再也没到过小区，甚至人都联系不到。其它一些新建小区也在不同程度上存在类似状况。还有的业主因为房子质量有问题，就拒绝交纳物业费，他们认为物业管理有义务对房子的质量问题进行维修。

    市建设局房管科科长丁波说，物业是对小区公共区域的管理和维护，购买了小区的房子不管住不住，都享受到对公共区域的物业服务。房子质量问题该找的是开发商，而不是物业管理。但很多业主都没有注意物业合同上的内容，因此对于这些自身与物业管理企业之间的权利、义务不清楚。

    造成物业费难收的另一因素，是对拒缴物业费的行为办法不多。据一位物业管理业内人士介绍，除了催缴也没太多办法，有时候通过帮业主的忙来打动他们；也有的上法院起诉的，但时间消耗大、成本太高，而且与业主的关系肯定也僵化了，对今后的物业管理也不利。

    迫于无奈，有的物业管理企业采取了没有办法的办法。负责筑境花园物管的物华物业为收取物业费，组织专人免费为业主的房屋出租寻找客源，给出租方、承租方提供见面商谈的场所，还安排信誉良好的房屋装修公司提供菜单式服务，按业主的要求以最短的时间将房屋出租出去。

    但这些都不是长久之计，无法从根本上改变物业费难收的状况。